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Configuración de Tienda

Configurar Métodos de Pago

Guía completa para configurar los métodos de pago en tu tienda.

Métodos de Pago Disponibles

Mercado Pago

  • Principal: Método más usado en Argentina
  • Configuración: Durante el onboarding
  • Comisiones: 2% por transacción
  • Beneficios: Pago inmediato y seguro

Transferencia Bancaria

  • Directo: Sin intermediarios
  • Sin comisiones: Gratis para vendedores
  • Manual: Requiere confirmación manual
  • Tiempo: 1-3 días hábiles

PayPal

  • Internacional: Para ventas al exterior
  • Comisiones: 3% por transacción
  • Seguridad: Protección al comprador
  • Divisas: Múltiples monedas

Configurar Mercado Pago

Durante el Onboarding

  1. Paso 6: Pantalla de configuración de pagos
  2. Conectar cuenta: Hacer clic en "Conectar Mercado Pago"
  3. Autorización: Iniciar sesión en Mercado Pago
  4. Permisos: Aceptar acceso a la cuenta
  5. Confirmación: Verificar conexión exitosa

Configuración Manual

  1. Panel de control: Ir a Configuración → Pagos
  2. Mercado Pago: Seleccionar método
  3. Conectar: Seguir proceso de autorización
  4. Verificar: Confirmar que funciona

Requisitos de Mercado Pago

  • Cuenta activa: Mercado Pago verificada
  • Documentación: DNI o CUIT actualizado
  • Datos bancarios: Cuenta para recibir pagos
  • Conexión estable: Internet confiable

Configurar Transferencia Bancaria

Información Requerida

  • Banco: Nombre de la entidad
  • Tipo de cuenta: Corriente o caja de ahorro
  • Número de cuenta: CBU o alias
  • Titular: Nombre del propietario
  • Tipo de documento: DNI o CUIT

Proceso de Configuración

  1. Panel de control: Configuración → Pagos
  2. Transferencia bancaria: Agregar método
  3. Completar datos: Información bancaria
  4. Verificar: Confirmar datos correctos
  5. Activar: Habilitar para recibir pagos

Gestión de Transferencias

  • Confirmación manual: Verificar cada pago
  • Marcar como recibido: En panel de pedidos
  • Comprobante: Guardar transferencias
  • Seguimiento: Monitorear estado

Configurar PayPal

Cuenta PayPal

  • Crear cuenta: En paypal.com
  • Verificar email: Confirmar dirección
  • Agregar tarjeta: Método de pago
  • Verificar identidad: Documentación requerida

Integración

  1. Panel de control: Configuración → Pagos
  2. PayPal: Agregar método
  3. Credenciales: API Key y Secret
  4. Modo: Sandbox (pruebas) o Live (producción)
  5. Probar: Verificar funcionamiento

Configuración Avanzada

  • Webhooks: Notificaciones automáticas
  • Divisas: Monedas aceptadas
  • Restricciones: Países permitidos
  • Comisiones: Configurar automáticas

Gestión de Pagos

Panel de Pedidos

  • Ver pedidos: Lista de todas las ventas
  • Estado de pago: Pendiente, confirmado, rechazado
  • Detalles: Información completa
  • Acciones: Confirmar, reembolsar, cancelar

Confirmación Manual

  • Transferencias: Verificar en cuenta bancaria
  • Marcar recibido: En panel de pedidos
  • Comprobante: Subir evidencia
  • Notificar: Informar al comprador

Reembolsos

  • Solicitud: Desde panel de pedidos
  • Motivo: Devolución, error, cancelación
  • Proceso: Según método de pago
  • Confirmación: Notificar al cliente

Configuración de Comisiones

Mercado Pago

  • Comisión: 2% por transacción
  • Cálculo: Automático en cada venta
  • Facturación: Mensual
  • Deducción: Del monto recibido

PayPal

  • Comisión: 3% por transacción
  • Divisa: Según moneda de venta
  • Cálculo: Automático
  • Facturación: Por transacción

Transferencia Bancaria

  • Comisión: 0% (gratis)
  • Sin costos: Sin intermediarios
  • Gestión manual: Confirmación requerida
  • Tiempo: 1-3 días hábiles

Seguridad y Protección

Medidas de Seguridad

  • Encriptación: Datos protegidos
  • Verificación: Proceso de autorización
  • Monitoreo: Detección de fraudes
  • Backup: Múltiples métodos

Protección al Vendedor

  • Pago garantizado: Recibir dinero
  • Disputas: Resolución imparcial
  • Seguro: Cobertura contra fraudes
  • Soporte: Asistencia especializada

Protección al Comprador

  • Reembolso: Garantía de devolución
  • Seguridad: Datos protegidos
  • Verificación: Proceso seguro
  • Soporte: Ayuda disponible

Solución de Problemas

Error en Mercado Pago

  • Cuenta verificada: Verificar estado
  • Documentación: DNI/CUIT actualizado
  • Conexión: Internet estable
  • Permisos: Autorización correcta

Problemas con Transferencias

  • Datos correctos: Verificar CBU/alias
  • Cuenta activa: Confirmar con banco
  • Titular: Nombre exacto
  • Documentación: DNI/CUIT válido

Error en PayPal

  • Cuenta verificada: Completar proceso
  • Credenciales: API Key correcta
  • Modo: Sandbox vs Live
  • Divisas: Monedas habilitadas

Pagos No Recibidos

  • Verificar estado: En panel de pedidos
  • Comprobante: Buscar evidencia
  • Contactar cliente: Confirmar pago
  • Soporte: Reportar problema

Mejores Prácticas

Configuración Inicial

  • Múltiples métodos: Ofrecer opciones
  • Pruebas: Verificar funcionamiento
  • Documentación: Guardar configuraciones
  • Backup: Métodos alternativos

Gestión Diaria

  • Revisar pedidos: Diariamente
  • Confirmar pagos: Rápidamente
  • Responder consultas: En 24h
  • Actualizar estado: Mantener informado

Seguridad

  • Contraseñas fuertes: Cambiar regularmente
  • Verificación en dos pasos: Habilitar
  • Monitoreo: Revisar actividad
  • Reportes: Anomalías sospechosas

Próximos Pasos

Después de Configurar Pagos

  1. Probar compra: Verificar funcionamiento
  2. Configurar envíos: Definir costos
  3. Agregar productos: Comenzar a vender
  4. Promocionar: Compartir tienda
  5. Monitorear: Seguir ventas

Recursos Adicionales

  • Gestionar Pedidos
  • Configurar Envíos
  • Facturación
  • Soporte de Pagos

¡Configura tus pagos y comienza a recibir dinero por tus ventas!

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